KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-07-22

Vitanesttr ("Şirket", "biz", "veri sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

  • Şirket Unvanı: Vitanesttr
  • Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
  • Şehir / Posta Kodu: {CITY} / {POSTAL}
  • Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
  • MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
  • Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
  • Telefon: {PHONE}
  • E-posta: support@vitanesttr.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura ve yasal yükümlülükler için)
  • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (ödeme bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcıya yönlendirilir)
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum tanımlayıcıları
  • Pazarlama bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda e-posta ve SMS iletişim tercihleri
  • Görsel/işitsel veriler: Müşteri hizmetleri yazışmaları (e-posta, canlı destek)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş alımı, teslimat, fatura düzenleme)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-fatura, Tüketici Kanunu)
  • Müşteri ilişkileri yönetimi (sipariş takibi, iade işlemleri, müşteri destek hizmeti)
  • Bebek Kafa Koruyucu Sırt Yastığı kategorisindeki ürünlerin pazarlanması (yalnızca açık rıza alınması halinde)
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi
  • Şirket'in meşru menfaatleri çerçevesinde istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflara aktarılabilir:

  • Yurt içi hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri (teslimat amacıyla), bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme süreçleri için), bulut depolama hizmet sağlayıcıları (altyapı amacıyla)
  • Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: KVKK m. 9 kapsamında, açık rızanız veya Kurul'ca yeterli korumaya sahip ülkeler listesine giren ülkelerdeki sunucularda barındırma hizmeti veren sağlayıcılar
  • Yasal mercilere aktarım: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Madde 11 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sonucu uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

  • E-posta: support@vitanesttr.com adresine, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte
  • Posta: Şirket adresi henüz girilmedi. adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınız KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru süreciniz kural olarak ücretsizdir; ancak Veri Sorumluları Sicili Yönetmeliği uyarınca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama sürelerinin sonuna kadar (vergi mevzuatı 5 yıl, Tüketici Kanunu kapsamındaki belgeler 3 yıl gibi) tutulur. Yasal yükümlülük sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Vitanesttr, Bebek Kafa Koruyucu Sırt Yastığı siparişlerinizde kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işler. Kimlik ve iletişim verileriniz ile teslimat/fatura bilgileriniz, KVKK m. 5/2-(c) uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, m. 5/2-(ç) uyarınca hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, tüketici mevzuatı) ve m. 5/2-(f) uyarınca meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu veriler VERBİS kayıtlarımızda "Müşteri İşlem", "İletişim" ve "Finans" veri kategorilerinde yer alır.

Ürün 6-18 ay bebeklere yönelik olduğundan, sipariş sırasında bebeğin yaş aralığına ilişkin tercih girmeniz mümkündür. Bu bilgi tek başına özel nitelikli sağlık verisi teşkil etmez; ancak müşteri hizmetlerine bebeğinizin gelişimi, kas-iskelet durumu veya düşme sıklığı gibi bir sağlık durumundan bahsederek ürün uygunluğu sorduğunuzda, paylaştığınız bu bilgi KVKK m. 6 kapsamında özel nitelikli (sağlık) veri niteliği kazanır ve yalnızca açık rızanıza dayanarak işlenir.

Örneğin bir müşteri "bebeğimin boyun tonusu zayıf, bu yastık doktor onayıyla uygun mu" şeklinde bir talep ilettiğinde, bu sağlık verisi yalnızca ilgili destek talebini yanıtlamak amacıyla, sınırlı erişim yetkisine sahip personelce işlenir ve m. 6/3 çerçevesinde talep kapanınca öngörülen süre sonunda silinir. Bu tür verileri pazarlama veya profilleme amacıyla kesinlikle kullanmayız.

Veri saklama sürelerimiz mevzuata uygundur: fatura/sipariş verileri 10 yıl, destek yazışmaları en fazla 3 yıl. KVKK m. 11 kapsamındaki bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınızı yazılı başvuru veya kayıtlı iletişim kanalımız üzerinden kullanabilirsiniz.

Yürürlük Tarihi: 2026-07-22